[《習(xí)坎文摘》第34期]關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量評價的探索與實踐
作者/來源: 許桂玲 張桂珍 發(fā)表: 2011-07-06 21:23:51 瀏覽: 10055 次
隨著我國加入WTO的到來，面對日趨激烈的國際競爭，高等教育加快了由“精英教育”向“大眾教育”推進的步伐，“規(guī)模擴大與質(zhì)量保證”已成為當(dāng)前高教界及社會各界人士關(guān)注的熱門話題。中國地質(zhì)大學(xué)(北京)始終把提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)國內(nèi)外名牌大學(xué)作為學(xué)校生存與發(fā)展的生命線，近年來，結(jié)合自身實際，建立了符合校情、具有特色的教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系。特別是以課堂教學(xué)質(zhì)量評價為重點，建立了科學(xué)合理、可操作的課堂評價體系和一套樣本收集、處理、統(tǒng)計方法，經(jīng)過三年多探索與實踐，取得了較好的效果，充分發(fā)揮了教學(xué)評估所特有的監(jiān)督、調(diào)控、導(dǎo)向、激勵的功能。評估的開展，在一定程度上深化了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，增強了廣大教師的質(zhì)量意識、進取精神和危機感，也提高了學(xué)生的主體意識和參與教學(xué)的積極性，初步形成了人人關(guān)心和支持評估的良好氛圍，評估的結(jié)果，也為校內(nèi)人事分配制度的改革提供了客觀依據(jù)。
一、積極探索，不斷完善評價指標(biāo)體系
建立科學(xué)、客觀、公正和有效的評估指標(biāo)體系是評價工作的關(guān)鍵。實踐證明，課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系必須遵循本質(zhì)屬性、導(dǎo)向性、客觀性、可測性、簡易性及定量與定性相結(jié)合的原則，要體現(xiàn)為社會辦學(xué)的目的和要求，培養(yǎng)合格人才的總方向;應(yīng)該是客觀可信，符合實際，這樣才能確切的反映出評價的真實水平;指標(biāo)體系通過實際觀察和測量而可以獲得明確的結(jié)論;必須是簡易可行，在人力、物力、財力、時間和信息的提供上為人們所接受。
(一)本質(zhì)屬性原則
遵循教學(xué)規(guī)律，適應(yīng)素質(zhì)教育和培養(yǎng)目標(biāo)要求，抓住本質(zhì)屬性的東西，篩選出影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因子，把其作為指標(biāo)來測量。影響教學(xué)質(zhì)量的因子很多，不可能面面俱到，通過多年的實踐，我們認(rèn)為，教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果這四個相關(guān)因素群組成的指標(biāo)體系，可以對教學(xué)質(zhì)量進行判斷。單一因素的本身，不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法，都不能代表教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量的高低受上述各因素的影響，離不開各因素的相互作用，因此，用這些因素的集合來對評價對象的教學(xué)質(zhì)量做出判斷是可行的。
(二)導(dǎo)向性原則
評估一方面起到保證教學(xué)質(zhì)量的作用，另一方面也起到導(dǎo)向的作用，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。評估是評定教師教學(xué)工作優(yōu)劣的一個重要方面，必然引起教師的重視，無形中會用條款來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，導(dǎo)致人人一個模式，人人一個標(biāo)準(zhǔn)，不利于鼓勵不同的教學(xué)風(fēng)格，培養(yǎng)學(xué)生多角度的認(rèn)知能力，形成百花齊放、百家爭鳴的學(xué)術(shù)空氣。要避免這一負(fù)面效應(yīng)，在指標(biāo)制定時，除基本要求外，應(yīng)站在較高的層次，從目標(biāo)、效果、學(xué)生能力培養(yǎng)上加重權(quán)重，起到導(dǎo)向作用。
(三)客觀性原則
評價數(shù)據(jù)是通過調(diào)查問卷所得，必須真實可靠。對于學(xué)生評價教師結(jié)果可靠性的許多研究表明，如果一個班級中參加評估的學(xué)生人數(shù)足夠多的話，則可靠性或一致性是好的。那么到底多少學(xué)生才能提供可靠的評分平均值呢?答案是取決于平均分使用的目的。如果是為了幫助教師改進教學(xué)，那么8～10個學(xué)生就可向教師提供有用的情況。如果目的是評價教師的教學(xué)效果以決定能否晉升，則每門課程參加評估的學(xué)生人數(shù)和待評的課程門數(shù)就顯得十分重要。吉爾摩(Gilmore)等的研究表明，如果調(diào)查的課程門數(shù)有5門以上，每門課的人數(shù)在15人左右，則調(diào)查結(jié)果對評價教師的教學(xué)效果是可靠的。如果課程門數(shù)多達10門，則每門課的學(xué)生人數(shù)多少關(guān)系不大，如果只評估1～2門課程，不管有多少學(xué)生，評估的結(jié)果也不能用來做人事決策。鑒于我們評估的目的目前僅作為對教師改進教學(xué)和評聘職稱的依據(jù)之一用，所以，學(xué)生人數(shù)在15人以上，我們認(rèn)為可靠性是比較大的。
(四)簡單具體及可操作性原則
指標(biāo)是一種具體化的評價準(zhǔn)則，指標(biāo)越具體越容易操作。具體的可觀察的東西多，主觀臆斷的成分就會少，客觀性強，可以減少評價誤差，提高評價的效度。所以，目前我們把四個因素群細化成10項具體指標(biāo)，并給出A級標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生根據(jù)自己的認(rèn)知，對教師每項評定給出A、B、C、D不同等級。清晰、明了、層次簡單，能使學(xué)生在2～3分鐘內(nèi)略加思考地完成填涂。
(五)定量與定性相結(jié)合的原則
定量的結(jié)果便于數(shù)據(jù)處理，有利于提高評價的準(zhǔn)確性，也便于區(qū)分出等級。但是，教學(xué)活動具有極端的復(fù)雜性，有些內(nèi)容無法量化，而這些內(nèi)容對教學(xué)過程來說又有極大的影響，因此，僅靠定量來做判斷是不全面的。但如果再加進定性評價的內(nèi)容，對教師改進教學(xué)比定量評價具有更重要意義。所以，我們在設(shè)計指標(biāo)體系時，分客觀單選的定量部分，也有主觀定性內(nèi)容。如，在定性開放題中讓同學(xué)回答：除上面提到的外，你認(rèn)為該老師在教學(xué)上還有哪些突出的優(yōu)點?還有哪些需要改進的地方?你的收獲是什么?你還有什么其他的意見和建議……，如果某個學(xué)生給某個老師提了兩條意見，那么這位老師就應(yīng)該考慮一下，是不是這么回事，若是，今后在教學(xué)中就應(yīng)該在這個方面注意，因為有學(xué)生提了意見，比純粹的按分?jǐn)?shù)劃分的等級要好得多。定量與定性結(jié)合，增強了評價的科學(xué)性、客觀性，增加了評估的效度，針對教師改進教學(xué)意義更大。根據(jù)上述原則，我們的評估指標(biāo)體系項數(shù)在經(jīng)歷了由繁──簡──適中的實踐后，在指標(biāo)內(nèi)容具體設(shè)計上采取由上而下，又由下而上的辦法，最后在征求教師、同學(xué)意見的基礎(chǔ)上，用學(xué)生在主觀意見中提出的普遍用語形成了當(dāng)前的課堂評價指標(biāo)體系。該體系產(chǎn)生的最大特點是來自學(xué)生、用于學(xué)生，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，有可行性、可操作性，沒有難于評估和無法界定的條款，適度好，標(biāo)準(zhǔn)針對一般、正常教學(xué)，面向大多數(shù)教師。
二、信息采集、統(tǒng)計、處理方法
為了更大限度達到評估目的，評價時間的選擇對保證評價信息的客觀與真實性非常重要。因此，我們把評價體系轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的光標(biāo)閱讀卡(評價表)于結(jié)課兩周前進行。在組織形式上成立了院(系)及學(xué)生評價小組，最大限度地動員學(xué)生人人參與。在評價時給每個學(xué)生班都發(fā)出公開信，闡述評估的意義，并明確說明下學(xué)期才反饋評價結(jié)果，消除學(xué)生怕老師考試中報復(fù)的心理。由于評價是隨堂進行，學(xué)生下筆認(rèn)真，把對老師評價做為素質(zhì)教育的內(nèi)容，做到評教師“師德”的同時，也評自己的“學(xué)德”。為了統(tǒng)計方便，每門課程和每位老師都編制代碼，通過這些編碼信息，按事先設(shè)定的狀態(tài)方程進行程序處理，不但可以獲得每位教師的評價結(jié)果，而且還可以獲得全?？傮w結(jié)果，并進行總體排序和分院(系)分課程類別排序。每位教師的評價結(jié)果有學(xué)生評分和等級，除用直方圖直觀顯示外，對同一教師的各項指標(biāo)還用直方圖與全校和自己院(系)同類課平均得分進行比較，使教師了解自己各項指標(biāo)在全校及院(系)所處狀態(tài)，從而了解自己的優(yōu)勢和不足，為教師揚長避短、有針對性改進教學(xué)提供依據(jù)。由于使用光標(biāo)閱讀機自動讀卡，大大提高了工作效率，也提高了評價工作的規(guī)范、科學(xué)和準(zhǔn)確程度。由于我們設(shè)定的指標(biāo)權(quán)重和狀態(tài)方程合理，評價結(jié)果具有較高的區(qū)分度。為了保證評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，在進行數(shù)據(jù)處理時，首先剔除不合格的評價卡，過濾掉評價樣本數(shù)少于14的評價結(jié)果。
三、評價結(jié)果的利用
從近年課程教學(xué)評價的情況看，學(xué)生對我校教師的教學(xué)還是比較滿意的，評價是正常的，結(jié)果呈正態(tài)分布。評價結(jié)果如實的反映了學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀，也指出了教學(xué)改革的方向。為了使評價結(jié)果及時、適當(dāng)?shù)胤答伣o各級領(lǐng)導(dǎo)和教師本人，我們利用校園網(wǎng)絡(luò)，把評價結(jié)果掛上校園網(wǎng)，形成三級網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。校領(lǐng)導(dǎo)可以查詢?nèi)５那闆r，院(系)領(lǐng)導(dǎo)可以查詢院(系)的情況，每位教師可以查詢自己的情況。除把主觀評價中學(xué)生定性部分的意見和建議經(jīng)綜合后分別掛到有關(guān)教師名下外，還把學(xué)生原汁原味意見分別裝入信袋，經(jīng)院(系)領(lǐng)導(dǎo)過目后返給教師本人，所以，教師可以很清楚地看到具體意見，這為教師有針對性的改進教學(xué)提供了依據(jù)。評價的目的是診斷和改進教學(xué)，只有充分利用評價結(jié)果，才能使評價具有意義。
目前利用評價結(jié)果主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.通過三級網(wǎng)絡(luò)查詢，校領(lǐng)導(dǎo)掌握了全校教師教學(xué)狀況，為教學(xué)改革決策提供了客觀依據(jù)。
2.院(系)領(lǐng)導(dǎo)掌握本院(系)教師教學(xué)狀況，為評聘職稱和津貼發(fā)放提供了有力證據(jù)。如，有的院(系)減少有些教師的開課門數(shù)，免開公選課，個別教師改為從事輔助教學(xué)等。
3.教師本人有的放矢改進教學(xué)，明確了努力方向。如，有的老師因不寫講稿，責(zé)任心差，學(xué)生反映不好，開始評價均在及格和中的等級，在評價的促使下，督導(dǎo)員幫助找問題，有的暑假三次撰寫講稿，在近二次的評價中獲得良的結(jié)果。
4.把被評為優(yōu)秀的教師在全校公布，在“教學(xué)管理先進單位”和“教學(xué)優(yōu)秀”的評選中，運用評價結(jié)果，實行“一票否決權(quán)”。被評選的“教學(xué)管理先進單位”和“教學(xué)優(yōu)秀”開表彰大會，授予流動獎杯和張貼光榮榜等形式，唱響教學(xué)主旋律，用榜樣的力量激勵教師奮發(fā)向上，形成人人爭當(dāng)優(yōu)秀的教學(xué)氛圍，使教師由“不在乎”到高度重視評估。
5.評價結(jié)果差的老師，請教學(xué)督導(dǎo)員、有關(guān)院(系)、室領(lǐng)導(dǎo)跟蹤聽課，幫助找問題，限期改正，個別的調(diào)離教學(xué)崗位，解決了過去因教學(xué)不佳，學(xué)生多次反映無法處理的難題。此種做法對把教學(xué)做為謀生的人是個制約，對其他老師也有很大促進。
6.幫助管理部門改進工作。如有的老師在教務(wù)掌握的情況中，不應(yīng)該評的差，但后來發(fā)現(xiàn)，有的一人任同班多門課，這種千孔一面的安排必然導(dǎo)致學(xué)生的厭倦，這不能反映老師教學(xué)的真實情況，而是組織管理方面存在的問題。
7.建立教師教學(xué)狀況數(shù)據(jù)庫和檔案庫，促進了學(xué)校教學(xué)管理科學(xué)化規(guī)范化進程。評估總冊存入檔案館，成為教師永久的業(yè)績檔案，此意義不僅是監(jiān)督教師自身教學(xué)質(zhì)量的一個手段，也是學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀的一面鏡子，使全校師生及上級領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地查閱過去及目前的教學(xué)狀況。
四、體會與思考
課堂評價工作的好壞關(guān)鍵在于老師的認(rèn)可程度。調(diào)查顯示，教師對學(xué)生評價老師持贊成態(tài)度的占92.1%，認(rèn)為可信度達80%以上的有43.1%，60%以上的37.5%，兩項合計達80.6%。一些兄弟院校曾來校學(xué)習(xí)，指標(biāo)體系也通過有關(guān)公司被有些院校采納。總結(jié)我們的工作，有如下特點：
(一)指標(biāo)體系設(shè)計上
1.評價表在設(shè)計時注重考慮各類課程的共性，所有課只用一張表。為便于操作和節(jié)省同學(xué)填表時間，評價時只讓學(xué)生寫上教師姓名和課程名稱，同學(xué)只需填涂評價等級和主觀意見，在統(tǒng)計處理時再按課程類別、課程名稱、教師姓名輸入編碼，簡單易行，減少誤差。
2.評價項目無涉及教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格方面的指標(biāo)，不推崇公認(rèn)的教學(xué)模式(比如，必須用多媒體上課)，允許教師在治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、管理嚴(yán)格的同時，有自己的活動空間，承認(rèn)教師個體差異，鼓勵不同教學(xué)風(fēng)格共存，讓學(xué)生接受不同的教學(xué)風(fēng)格，培養(yǎng)學(xué)生多角度的認(rèn)知能力。
3.充分考慮教與學(xué)二者的關(guān)系，既注意教師教的一面，又重視教師和學(xué)生交流方面，以活躍課堂，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在課堂，學(xué)生有問題馬上提出，當(dāng)時解決，能取得較好教學(xué)效果，也對老師提出了更高的要求，是對老師更高的評估。但目前這方面做的不好，學(xué)生課堂提問少，需老師多引導(dǎo)，給學(xué)生留出思考的空間。同時在另一條目中，增加了教師要“重視與學(xué)生溝通，耐心解答學(xué)生問題”的項目。
4.不但顯示定量，更重視定性。美國著名教育評估研究專家L.D.stuffobcam指出“評價最主要的目的不是證明，而是改進”。因此，在評價老師時，除劃分等級外，更重要的是讓學(xué)生把具體意見三言兩語寫在客觀評價欄內(nèi)，用信封分裝后反饋給每一位老師，達到了學(xué)生與老師的廣泛交流，突出了每個老師的個性特點，改有方向。這也是該體系的與眾不同之處，有的老師看到了同學(xué)真誠的評價，感動得流下了熱淚。
5.進行橫向比較。要求將本門課程授課情況與其他課程(同一班級不同教師的課程)進行橫向?qū)Ρ?。過去采用“你對該教師的總體評價”的用法，現(xiàn)在改為“與其他老師比，你對該老師的評價”，后者就更明確是橫向比較，這是建立在同等情況下的比較，具有可比性，能較實際地反映該教師的上課情況。
6.評價結(jié)果按5級制計算等級，基于定界中間一級，上下各分出兩個等級?！爸小狈从辰虒W(xué)情況中等，上下兩個等級分別標(biāo)示較好和差，這樣能較細較好地反映出教師課堂教學(xué)情況的實際差異。
(二)評價主體，強調(diào)以學(xué)生為主
教學(xué)是師生雙方共同活動的過程，學(xué)生既是教學(xué)的對象，又是教學(xué)的主體，教學(xué)效果在他們身上得到體現(xiàn)，教學(xué)活動的目的是為了讓學(xué)生掌握知識、技能，引起學(xué)生在能力、素質(zhì)等方面的提高，學(xué)生是教學(xué)直接接受者和體驗者，教師的教學(xué)是否使學(xué)生獲得了預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，這是教學(xué)評價中最重要的內(nèi)容，因而學(xué)生對教學(xué)最有發(fā)言權(quán)。盡管課堂教學(xué)效果評價主體(除學(xué)生外，還組織領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行進行評價)是多方面的，但在結(jié)果的利用上依據(jù)的重點是學(xué)生評教。而且在高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、大學(xué)外語、計算機文化概論四門課中對學(xué)習(xí)成績在平均分以上和以下的學(xué)生分別進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)成績的差異對教師評價幾乎沒有影響，差距僅在l～2分之間，而且學(xué)習(xí)好的比學(xué)習(xí)差的同學(xué)評分還低，反映了這些同學(xué)求知欲望強，對老師要求也高。我們在以學(xué)生評價為主的同時，曾試圖把教師自評和同行(含領(lǐng)導(dǎo)、專家)評定三者結(jié)合起來，以學(xué)生、同行、教師本人分別各占60%、30%和10%的比例進行綜合評定，但實踐結(jié)果很不理想。一是教師自評往往有“當(dāng)事者迷”的現(xiàn)象，不能真實地反映自身的教學(xué)水平;二是同行評價雖然權(quán)威、可信，但多于宏觀信息，也難免給出印象或感情分，且評價時間不能保證。
(三)營造和保持相對寬松的評價氛圍
課堂教學(xué)評價我們一直強調(diào)與人為善的評價目的和初衷，是為了幫助老師找出影響質(zhì)量的問題所在，從根本上說是為改進教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，為此，得到了老師的認(rèn)可。為了把評價工作做好，確實保護老師的合法權(quán)益，應(yīng)允許老師對評價結(jié)果提出異議，并要求老師正確對待學(xué)生的評價結(jié)果和具體意見。在反饋客觀意見時，首先請院(系)領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任過目，其目的，一方面讓院(系)領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任真實直接了解老師教學(xué)中的長處和不足，另一方面可以把不符合實際的內(nèi)容(如過激的言詞)去掉，最大限度地保護老師的積極性。評價結(jié)果院(系)自行決定使用，不強行直接與經(jīng)濟利益掛鉤。這種評價真正使老師感到有了無形的壓力，也產(chǎn)生了動力，激勵老師認(rèn)真對待教學(xué)。相對寬松的氛圍，能得到院(系)及老師的配合與支持。
(四)不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新
教學(xué)評價是一個受多因素制約的工作，無一定式，工作量大，且任何一項活動一旦形成規(guī)律就會失去新鮮感，應(yīng)該在實踐中不斷總結(jié)，勇于創(chuàng)新。準(zhǔn)備進一步探索。
1.進一步研究借鑒工業(yè)企業(yè)中IS09000質(zhì)量管理體系的成功經(jīng)驗，構(gòu)造教學(xué)質(zhì)量保證體系。
2.針對全方位評價所有任課教師工作量大的問題，對連續(xù)兩次同一門課程都被評為優(yōu)或良的老師，實行免評，在評優(yōu)、晉級等工作中按評價為良以上對待。
3.利用先進的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極試驗組織學(xué)生在網(wǎng)上評價。
4.在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，教師的特征(比如：教師人格、性別、年齡、職稱、教學(xué)要求及師生關(guān)系、教師的科研成果或?qū)W術(shù)成就等)、學(xué)生的特征(如：學(xué)習(xí)成績、年級、班級人數(shù)多少、學(xué)生的主觀興趣)、課程類型(比如：必修與選修課、自然科學(xué)基礎(chǔ)課與專業(yè)課、體育課與其他課)等對學(xué)生評價的影響程度不同，其中班級的大小、課程的難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等都對評價有一定的影響，因此在統(tǒng)計處理中，應(yīng)進一步研究把有影響的因素縮小，力爭做到公正合理。
5.進一步探索建立適合評價實驗(實習(xí))教學(xué)的評價體系。
總之，教學(xué)評估是當(dāng)前各高校進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的主要核心手段之一，我校為了全面提高教學(xué)質(zhì)量，以適應(yīng)高校擴招和入世的考驗，除堅持不懈地進行課堂評教外，對教學(xué)質(zhì)量實施了全方位、多角度監(jiān)控。不僅請學(xué)生評教，教師也評學(xué);不但評教的，還要評管的;不僅同行要進行聽課，各級領(lǐng)導(dǎo)及督導(dǎo)員也下課堂聽課;不僅評教師個體，還評課程、專業(yè)、教研室、院(系)群體;不但評選“教學(xué)優(yōu)秀”的老師，還通報批評出現(xiàn)教學(xué)事故的老師和管理者。這種激勵機制與約束機制并行，有獎有懲，獎懲分明，以課堂質(zhì)量監(jiān)控為中心的全面質(zhì)量管理運行機制的正常運轉(zhuǎn)，對促進教學(xué)質(zhì)量的提高、確保教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，都起到了十分重要的作用。
（2008年11月20日 來源：人教網(wǎng)）